Бизнесмен не может изучить всё: юриспруденцию, стать системным администратором, аудитором, оценщиком, и при этом ещё профессионально разбираться в вопросе человеческих взаимоотношений, быть специалистом по продажам и маркетологом.
Даже если бизнесмен такой вундеркинд, что освоил всё это, то сколько должно быть часов в сутках, чтобы он всё это ДЕЛАЛ?
Настоящих профессионалов в мире гораздо меньше, чем компаний, которым требуются их услуги. Их элементарно нет в достаточном количестве.
Поэтому и существует управленческий консалтинг. Эта деятельность требует сочетания высочайшей профессиональной подготовки и солидного практического опыта.
Те, кто предоставляет консалтинг, делятся на несколько категорий. Глобально их две: 1) те, кто что-то может и 2) те, кто ни на что не способны, но много болтают. Всё, что нужно клиенту — уметь отличить зерна от плевел.
Работоспособность технологии, применяемой в консалтинге, проверяется тем, что в разных регионах и в разных типах бизнеса она должна работать одинаково.
Пример. ISO-9001 работает в любом регионе и с любым типом бизнеса. Является ли он хорошим стандартом? Безусловно. Но это инженерный стандарт, он касается только вопросов качества продукции, никак не качества всего бизнеса.
Lean Production — прекрасный стандарт. Его цель - улучшить логистику и поднять производительность в любой отрасли производства. Эти принципы разрабатывались в концерне Toyota — отличный источник. Он создан для организации производственных процессов, и прекрасно отвечает этим требованиям. Но попробуйте управлять с его помощью всей организацией, а не только производством, и вы потерпите неудачу.
ITIL. Великолепный сборник успешных действий по построению службы IT. Если бы кто-то взялся сделать на основании ITIL стандарт, он был бы прекрасен, так как эта библиотека содержит уникальные успешные действия и решения для служб IT. И тут перегибы: поклонники ITIL пытались вынести эти инструкции за пределы служб IT и построить всю организацию на основе этого образца. Получилось не лучше, чем политическая карьера у Каспарова. Узкозаточенная вещь должна применяться в своей области.
А что можно назвать плохим стандартом? KPI, например — непроработанный стандарт. В нем отсутствует самое главное — работающая методика. То же самое BSC Нортона и Каплана. Просто набор абстрактных принципов, что бы там ни утверждали разрабтчики. Их использование быстро стало модным, но так же быстро провалилось из-за низкой эффективности. Как и многие другие «идеи», например "пирамида Маслоу" - система мотивации, написанная американским психологом на основании (цитата): "наблюдений за сексуальным поведением шимпанзе". Когда-то она была модной, но проверка на практике доказала её несостоятельность. Сам Маслоу отказался от своей пирамиды в одной из своих последних книг, но об этом мало кто знает.
Ещё пример — система японского менеджмента. Очень хорошо работает в Японии. Однако не прижилась ни в одном другом регионе. Даже сами японцы не могут управлять «по-японски» за пределами страны — слишком специфический менталитет положен в основу данного метода. Харакири в России непопулярно.
Управленческий консалтинг для бизнесменов. Управленческое консультирование для руководителей.
Итак, вопрос: почему мы используем материалы Административной Технологии Управления? Только потому, что они: а) описывают больше частей организации, чем любые другие известные на сегодняшний день технологии, то есть являются наиболее полными и подробными из существующих на планете (2500 документов в 12 томах, содержащих точные регламенты действий в области управления, коммуникаций, человеческих ресурсов, маркетинга, продаж, бухгалтерии, финансового управления, производственных линий, служб качества, обучения сотрудников, корректирующих действий, PR, захвата новых рынков — и всё это согласовано между собой); б) эти технологии проверены в более, чем 180 странах на более, чем 200 000 предприятиях различных типов бизнеса. Они не основаны на менталитете какой-либо страны или группы, но учитывают его наличие; в) На основании технологии созданы стандарты, и эти стандарты работают: при их точном выполнении они неизменно приводят к ожидаемым результатам.
Первым шагом управленческого консультирования является внедрение простого стандарта «Модель административного ноу-хау». Для его внедрения требуется от нескольких недель до нескольких месяцев (зависит от размера предприятия).
Есть и более сложные этапы управленческого консультирования. _____________
Стандарт менеджмента «Модель административного ноу-хау»
«МАНХ» является сегодня единственным стандартом в мире, который охватывает всю систему менеджмента.
«МАНХ» выпущена в экспериментальной версии в 1996 году, претерпела несколько редакций и была утверждёна в качестве официального всемирного стандарта в 2003 году. Этот стандарт создан ассоциацией владельцев бизнеса, (WISE), которая объединяет более 200 000 бизнесменов во многих странах мира. Эта ассоциация обучает и сертифицирует специалистов по управленческому консультированию.
Стандарт внедряется в соответствии с точными программами, направленными на практическое применение технологий менеджмента — шаг за шагом. Программы разработаны с учётом опыта управленческого консультирования во многих странах. После завершения всех программ проводится сертификация. Программы разработаны так, что внедрять их можно самостоятельно. Тем не менее, если воспользоваться услугами консультантов, скорость и качество внедрения будут значительно выше, что отразится на доходах предприятия и на его стабильности.
В стандарте «МАНХ» пять программ управленческого консультирования с подробными инструкциями их воплощения: 1. Оргструктура предприятия. Как организовать бизнес. (Включает в себя разработку как подробной структуры со всеми необходимыми службами, так и должностных материалов к ней). 2. Управление на основе статистических показателей. (Включая точные формулы управления ростом показателей). 3. Финансовая стабильность. (Технология финансового управления, позволяющая не терять платежеспособность и обрести солидное финансовое доверие). 4. Система коммуникации в вашей организации. (Устраняет источник перегруженности руководителей и повышает скорость работы организации в несколько раз). 5. Организация учебного центра вашей компании. (Инструмент, который позволяет сделать бизнес саморазвивающимся).
Автоматизация при управленческом консультировании. Управление ключевыми бизнес процессами на расстоянии.
Управленческое консультирование по стандарту МАНХ и дальнейшее использование МАНХ полностью автоматизировано специально созданным для этой цели программным продуктом. Это программа «Admin Solution of Management», разработанная «ATManagement group», в которую входит наша компания. Эта программа используется по всему миру, она есть в русской и английской версиях. Программа учитывает все тонкости и нюансы, которые встретятся на пути внедрения. Её использование позволит вам управлять бизнесом точнейшим образом, находясь от него «на расстоянии Интернета». Все коммуникации и все необходимые для управления данные будут у вас как на ладони. При условии внедрения систем, обеспечивающих владельческий контроль, вы будете полностью свободны от рутинных вопросов, и сможете заняться тем, что вам действительно интересно и важно.
21-22 августа в Москве, в конференц-зале Ирис Конгресс Отеля впервые прошел семинар-практикум «Полный контроль своего бизнеса», который вел консультант по управлению, владелец Центральной тренинговой компании (г.Москва) Вадим Мальчиков.
Участники семинара собрались из самых разных городов России и СНГ, многие из них проделали немалый путь, чтобы попасть на это мероприятие.
9 июня 2010 прошел 4-х часовой вебинар «Мотивация и управление персоналом», который вел консультант по управлению, владелец Центральной тренинговой компании (г.Москва) Вадим Мальчиков.