8 (800) 707-62-80

(звонок по России бесплатный)

+7 (499) 707-62-80 (Москва)

с 9:30 до 18:30 по будням

Приглашаем 24 июля в 12:00 на бесплатный вебинар Вадима Мальчикова

«Современные воронки продаж»

Мы поговорим о современном инструменте бизнесмена применительно к любому бизнесу. Это работает и в интернете и в оффлайне.

Как сделать так, чтобы компания работала эффективно, слаженно и прибыльно?

| Административная технология, Персонал

Нужна написанная оргполитика компании! Как это сделать?

Наверняка вы много раз слышали или читали, что любой компании нужна описанная оргполитика компании — как внутренние правила и процедуры, так и описания для постов. Но к сожалению в большинстве компаний этого нет. Почему же?

Во-первых, руководитель должен понять, принять и согласиться с тем, что именно он ответственен за то, есть ли в компании написанная оргполитика (правила, процедуры, с которыми все согласились и которым следуют), или её нет. Если руководитель не будет этого добиваться, то сотрудникам всегда будет не хватать времени!

Во-вторых, даже после того, как руководитель согласился с тем, что письменная оргполитика нужна — она, зачастую, так и «не появляется». Почему так происходит?

  • Руководитель во многих случаях не уверен, КТО должен писать «эту самую» оргполитику — он сам или кто-то из сотрудников.
  • Руководителю кажется, что это может продолжаться «до бесконечности»… то есть занимать и отнимать очень много времени.
  • Руководитель считает, что если он даст сотрудникам задание составлять описание их постов (что они делают и как), а также каким образом работает какое-либо подразделение (в случае руководителей), и если сотрудники будут заниматься этим в рабочее время, то компания не должна им платить. Но сотрудники явно с этим будут не согласны.
  • Руководитель знает, что в большинстве случаев сотрудники перегружены и не захотят добавлять ещё что-то к своим функциям.
  • Некоторые руководители считают, что если они обяжут сотрудников следовать определённым написанным правилам и процедурам, это может некоторым образом их «обидеть». Поскольку сотрудники могут решить, что им не доверяют, считают их некомпетентными или что-то в этом духе.

Вы наверняка можете назвать и другие причины «почему это невозможно сделать»…

Ниже — несколько моментов, которые возможно помогут вам «убедить» самого себя, что вам необходимо ввести письменную оргполитику в компании (как в отношении общих правил компании, так и в отношении отдельных постов), а также поможет вам убедить ваших сотрудников — каким образом письменная оргполитика помогает работе и эффективности компании:

  • Если в компании есть письменная оргполитика, это позволяет всем действовать и работать по одинаковым правилам. Это элемент согласия. Также это устраняет ненужное замешательство, поскольку все члены группы знают, что от них требуется и каким образом нужно действовать в отдельных ситуациях.
  • Если в компании описаны все процессы и процедуры, это значит, что каждый человек может достаточно легко с ними ознакомиться. И поэтому другим руководителям и сотрудникам не нужно будет тратить много времени, чтобы обучить новых сотрудников. Новый человек может самостоятельно изучить всё с удобной для него скоростью и прочитать столько раз, сколько это ему необходимо, а потом задать необходимые вопросы.
  • Если происходит такая ситуация, что кто-то из сотрудников неожиданно заболевает, увольняется, не выходит на работу и т.д., вам и вашим руководителям не нужно будет каждый раз «изобретать колесо» — всё уже описано, и другой человек сможет достаточно легко «подхватить» функции или поручить их выполнять новому человеку.
  • Если у вас есть описанная оргполитика, то любой новый сотрудник, которые ещё не набрался опыта, может регулярно обращаться к письменным материалам, чтобы уточнить как и что делать, и в какой последовательности. В противном случае он будет постоянно отвлекать своих коллег и руководителей, либо… будет делать что-то не правильно или не делать вообще.
  • Если у вас в организации есть описанная оргполитика — значит у вас в организации «нет места» для «мнений», а есть чёткие правила, как что-то должно делаться. Оргполитика разрешает все споры и вопросы. При этом сотрудникам нет необходимости постоянно дёргать руководителя, поскольку правила, процедуры, функции, продукты, цели, задачи и т.д. закреплены в письменном виде.

Не пытайтесь охватить всё сразу. Просто сделайте так, чтобы вы, ваши руководители и сотрудники уделяли хотя бы немного внимания описанию успешных действий, описанию процессов и стандартных процедур, описанию правил и рекомендаций. А также описывали, что — по их опыту — точно делать не следует. И подавали вам на одобрение — при необходимости через своих руководителей.

Даже если вы (и ваши сотрудники) будете уделять описанию оргполитики хотя бы полчаса в день — но на регулярной основе — вы сможете через пару месяцев иметь достаточно хорошую подборку оргполитики и больший порядок в делах компании!

Помните, что «Только практическая оргполитика, с которой согласились и которой следуют, даёт нам АРО*, которая является жизнью для любой группы» (Л. Рон Хаббард, статья от 17 ноября 1964 выпуск I).

Желаю вам успехов и процветания!

С уважением, Евгения Сухарева
Президент WISE СНГ

*АРО: слово, составленное из начальных букв слов «аффинити», «реальность» и «общение», которые в сумме равны пониманию. Эти три взаимозависимых фактора можно представить в виде треугольника. Первая вершина треугольника — аффинити, то есть степень дружеского расположения или симпатии или их отсутствие. Это чувство любви или симпатии к чему-либо или кому-либо. Вторая вершина треугольника — это реальность. Реальность можно определить как «то, что кажется существующим». Реальность в своей основе — это согласие. Реально то, с реальностью чего мы согласились. Третья вершина треугольника — это общение, которое определяется как «взаимообмен идеями или предметами между двумя людьми». В человеческих взаимоотношениях оно важнее, чем две другие вершины треугольника. Эти три понятия — аффинити, реальность и общение — составляют понимание. Они взаимосвязаны друг с другом, и, когда уровень одного из них понижается, уровень двух других также понижается. Когда уровень одного из них повышается, уровень двух других также повышается.

Вступите в наше сообщество, чтобы первым получать нашим материалы
Подпишитесь на наш канал в Телеграме: самое интересное о рекламе, маркетинге и продвижение.
Подписка на новые статьи в вашем мессенджере:

Еще почитать

Законченная работа сотрудника (ЗРС). Как поднять ответственность сотрудников

…жизнь руководителя — «тушение пожаров» и бесконечный поток сотрудников с различными проблемами превращают его день в однообразное и, в конечном счете, скучное или вообще ненавистное занятие.

Таргетинг против контекста. Что выбрать в погоне за продажами?

Таргетированная реклама в соцсети, казалось бы, что может быть эффективнее? Все всё знают и умеют. Однако вопросы все равно остаются: почему для performance результатов таргет лучше контекста, зачем нужны тесты,…

[Оффер на лендинге] Пошаговое руководство и 10 примеров

Оффер на лендинге (УТП) — это единственный способ обратить на себя внимание в однообразном потоке конкурентных предложений. Но это в теории, а на практике сформулировать оффер становится настоящим кошмаром. Что…

Страница 1 из 6512345...102030...Последняя »

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подпишитесь на нас
в социальных группах:

8 800 707-62-80

(звонок по России бесплатный)

+7 (499) 707-62-80

с 9:30 до 18:30 по будням

Наш адрес:

127486, Москва, отель «Holiday Inn», Коровинское шоссе 10, стр. 2, подъезд 3, этаж 3, офис 20 Как проехать

Реквизиты | Договор-оферта и политика конфиденциальности

Наша компания — представитель ассоциации предпринимателей WISE

© 2006-2018 Центральная тренинговая компания. Все авторские права защищены законом.