8 (800) 707-62-80

(звонок по России бесплатный)

+7 (499) 707-62-80 (Москва)

с 9:30 до 18:30 по будням

Приглашаем 24 июля в 12:00 на бесплатный вебинар Вадима Мальчикова

«Современные воронки продаж»

Мы поговорим о современном инструменте бизнесмена применительно к любому бизнесу. Это работает и в интернете и в оффлайне.

Как удержать хороших сотрудников?

| Административная технология, Персонал

Некоторые опросы показывают, что многие сотрудники «не любят» свою работу, относятся к ней равнодушно, как к повинности и к чему-то «неизбежному» совсем не потому, что они «ненавидят» то, чем они занимаются. Опросы показывают, что равнодушное или негативное отношение возникает из-за того, что сотрудники не считают, что к ним относятся «справедливо», или другими словами, что их оценивают «по достоинству».

Таким образом, если вы сможете создать и поддерживать систему оплаты труда, вознаграждения или поощрения, которая будет действительно оценивать сотрудников согласно тому вкладу, который каждый из них вносит в деятельность компании, ваши сотрудники будут счастливейшими из людей. Единственный способ как это сделать — ввести систему управления и оценки производительности на основе статистик.

Статистика — это числовой эквивалент для оценки результата, который человек получает в процессе своей деятельности. Если человек сделал больше, это отражается на его статистике (в графическом выражении).

В отсутствии статистик результаты труда, производительность и эффективность оценивается на основе мнений. «Кто больше нравится боссу…» — причина расстройств во многих организациях. А мнение босса может зачастую основываться на том «кто и что говорит» или даже «кто и как выглядит». Когда в отношение руководителя к сотрудникам вплетаются эти факторы, сотрудники начинают чувствовать себя недооценёнными, обделёнными, несправедливо отвергнутыми и т.д. А это, естественно, не способствует мотивации или желанию работать и вносить вклад в развитие организации.

Конечно, бывает и наоборот, что сотрудника всячески поощряют, повышают в должности, выплачивают бонусы и премии, но если опять же это основано лишь на мнениях, то просто становится причиной зависти в коллективе. Кроме того, если человека «чрезмерно» поощрять, либо поощрять за то, что (как он знает) он не делал, то это также будет чётким демотивирующим фактором. Конечно, есть достаточно много людей, которые в силу личных этических принципов, личной убеждённости будут в любом случае хорошо и добросовестно выполнять свою работу. Но если имеют место описанные выше факторы, то вы просто рискуете рано или поздно потерять этих людей.

Вы естественно знаете, что найм и обучение даже одного сотрудника во многих случаях обходятся организации очень дорого. Поэтому и нет нужны объяснять, что сохранять в организации квалифицированных и опытных сотрудников крайне важно.

В этом как раз и могут помочь статистики. Для начала это могут быть простые показатели эффективности. Вы можете начать с какой-то части организации или типа сотрудников. Понятно, что для продавцов (менеджеров по продажам) установить статистику проще всего. Для остальных — самый простой и первый шаг (если вы никогда этого не делали) — задать себе вопрос в отношении каждого поста (человека) — за что я плачу ему деньги? (Что он делает для меня такого, можно даже сказать что он «даёт» мне такое, за что я ему плачу какую-то сумму?) Таким образом вы получите формулировку какого-то ожидаемого результата. И потом можете посмотреть — как этот результат оценить. Посмотрите, как это будет работать. Пусть люди привыкнут, увидят, каким образом это можно использовать.

Также начните хвалить людей, давать им благодарности в зависимости от их статистик. Пусть они тоже это увидят. Не стоит делать каких-то «резких» изменений в структуре оплаты труда и порядке оплаты труда, пока вы не опробуете статистики — то есть не протестируете их. И пока сотрудники не воспроизведут, что это такое, как это «работает» и как они могут на них влиять. Это важно сделать, поскольку могут быть выбраны (сформулированы) не совсем корректные статистики. И нет ничего страшного, чтобы их корректировать, чтобы найти наиболее оптимальные.

Система управления на основе статистик — работает. И эта система может стать для вас великолепным инструментом управления. Помните только о том, что это не «волшебная таблетка», то есть ничего не произойдёт мгновенно или «само собой». И для подбора и ввода оптимальных для вашей компании статистик потребуется работа и какое-то время, которое вам нужно будет потратить на регулярной основе на ввод в действие этой системы. Но в конце концов вы увидите, насколько проще вам станет управлять организацией!

Вступите в наше сообщество, чтобы первым получать нашим материалы
Подпишитесь на наш канал в Телеграме: самое интересное о рекламе, маркетинге и продвижение.
Подписка на новые статьи в вашем мессенджере:

Еще почитать

Законченная работа сотрудника (ЗРС). Как поднять ответственность сотрудников

…жизнь руководителя — «тушение пожаров» и бесконечный поток сотрудников с различными проблемами превращают его день в однообразное и, в конечном счете, скучное или вообще ненавистное занятие.

Таргетинг против контекста. Что выбрать в погоне за продажами?

Таргетированная реклама в соцсети, казалось бы, что может быть эффективнее? Все всё знают и умеют. Однако вопросы все равно остаются: почему для performance результатов таргет лучше контекста, зачем нужны тесты,…

[Оффер на лендинге] Пошаговое руководство и 10 примеров

Оффер на лендинге (УТП) — это единственный способ обратить на себя внимание в однообразном потоке конкурентных предложений. Но это в теории, а на практике сформулировать оффер становится настоящим кошмаром. Что…

Страница 1 из 6512345...102030...Последняя »

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подпишитесь на нас
в социальных группах:

8 800 707-62-80

(звонок по России бесплатный)

+7 (499) 707-62-80

с 9:30 до 18:30 по будням

Наш адрес:

127486, Москва, отель «Holiday Inn», Коровинское шоссе 10, стр. 2, подъезд 3, этаж 3, офис 20 Как проехать

Реквизиты | Договор-оферта и политика конфиденциальности

Наша компания — представитель ассоциации предпринимателей WISE

© 2006-2018 Центральная тренинговая компания. Все авторские права защищены законом.